2월 말에 이사해서, 3월에 공간티비 서비스 받은 사람입니다.

TV셋탑과 인터넷 공유기 등 깔끔하게 정리되어 잘 사용하고 있었습니다.

그런데, 인터넷 재가입을 하게 되어 인터넷 장비 등 설치를 변경하려니,

인터넷 설치 기사님 조차, 공간티비에서 작업한 부분에 변경 설치할수 없게 고정되어 있다고 하십니다.

공간티비에서 작업한 부분이 배선 작업이며, 모두 고정화되어 있어

통신업체 및 일반인은 그부분을 변경하여 설치할 수 없다고 합니다.

공간티비에 (카카오톡으로) 문의를 하니

"셋탑박스 숨기기의경우 리모콘 컨트롤작동이 가능하게 수신부맞추어 정리하고있구요.

주변기기선들도 선이 찝히지않도록 전문적으로 설치를 해야하는부분으로 일반인이

하기어려운 작업입니다. 희망하실경우에 진행을 해드리는부분이고 교체로 인해서는

동일한 작업이 다시들어가야하기때문에 비용발생됩니다^^."

"통신사에서는 하지못하는 작업이구요~ 사설업체에서만 가능한 작업입니다^^"

라는 답변을 받았습니다.  결국 설치비를 처음과 동일하게 다시 또 내야한다는 내용입니다.

처음부터 이런 내용을 고지받았다면 설치에 신중을 기하였고, 이용하지 않을 수도 있는 중요한 부분이라고 생각합니다.

공간 활용이나 다른 부분에서는 만족스럽습니다만, 이후 변동이 발생하는 부분에 대하여는

무조건 공간티비에서 서비스를 받아야하는 족쇄같은 서비스로 보입니다.

(물론 이러한 변경이 자주 발생하지는 않겠지만, )

사소한 부분은 사용자가 변경할 수 있도록 해주시고, 서비스에 대한 자세한 고지 및 안내가 필요한 것으로 보입니다.